一、我们的唯一官方渠道
- 官方网站 我们只使用 www.crisscrossmetals.com 这一个域名。任何拼写近似、加连字符、换后缀或以子域形式出现的站点均与我们无关。
- 官方邮箱后缀 我们的业务邮件只来自 @crisscrossmetals.com 后缀。对外主联系邮箱为 otto@crisscrossmetals.com。我们不使用 Gmail、Outlook、QQ 邮箱等公共邮箱开展业务沟通。
- 运营主体 本网站由成都旷冶纵横矿山技术咨询有限公司运营。任何合同、发票与收款主体均应与该名称一致；主体不一致时，请勿付款并与我们核实。
- 办公地点 老挝万象办公室与泰国沙拉武里办公室的地址公示于联系我们页面。除此之外，我们没有其他对外办公场所或分支机构。
二、我们绝不会做的事
以下行为均不属于我们的业务方式。若有人以纵横矿业联合体名义提出，请视为高风险信号并立即停止付款。
- 以个人邮箱、微信、WhatsApp 或其他即时通讯工具单方面通知更改收款账户。
- 在货源、主体与交易条件尚未核验之前，要求支付注册费、资格审查费、律师费、银行激活费或保证金。
- 以"内部配额""政府关系""银行特别通道"等无法核实的说法解释异常价格或异常条件。
- 拒绝买卖双方通过企业官网邮箱、官方电话或视频进行主体核验。
- 仅以聊天软件发送的图片作为资金证明、银行安慰函、信用证或保函，并拒绝银行对银行确认。
- 以"今日不付即取消""不得使用独立检验机构"等方式制造紧迫感，促使对方绕过正常审批。
三、付款前的关键核对
在支付任何费用、定金或尾款之前，建议至少完成以下核对。任一项出现矛盾，都应暂停并补充证据，而不是"再相信一次"。
- 合同主体、开票主体与收款主体三者名称是否完全一致。
- 收款账户信息是否通过此前已知的联系人另行确认，而不是仅凭本次邮件。
- 账户如发生变更，是否经过第二名审批人独立复核。
- 银行工具能否由开证行、通知行或双方已知的银行渠道确认。
- 检测报告、仓单与提单上的公司、日期、批次号与重量是否相互对应。
- 费用是否书面写明服务内容、收款主体与退款条件。
四、核实与举报
- 怀疑对方冒用我们的名义 请将对方的邮箱地址、公司名称、收款账户与往来记录发送至 otto@crisscrossmetals.com，邮件主题请注明"冒充核实"。我们会在收到后核对该方是否与我方存在授权关系，并书面回复。
- 核实某人是否有权代表我们 请通过本网站公示的邮箱或电话直接向我们求证。任何书面授权都应载明具体项目、有效期限与权限范围；没有这三项的"授权书"不构成授权。
- 款项已经支付 请立即联系汇出银行尝试止付，并向当地执法机关报案。资金追回高度依赖处置速度，通常以小时计。随后请同步告知我们，以便配合核实与提供必要材料。
五、说明
- 本页所列核对方法为通用商业风险防范建议，不构成法律意见，也不能保证识别全部欺诈行为。
- 对于非因本公司过错、由第三方冒用名义实施的欺诈行为，本公司不承担赔偿责任；但我们将尽合理努力协助核实，并依法配合执法机关调查。
- 本页可能随欺诈手法变化而更新，更新后的版本在本网站公布。
本页以中文版本为准。其他语言版本仅供参考，如有歧义，以中文版本为准。